保险理赔不满意怎么处理 不进行理赔怎么办
买保险买的是保险和平安,买保险是希望遇到风险可以得到理赔,减轻家庭的财务损失。如果是公司理赔的情况不是很满意,没有按照相应的保险赔偿标准来,那么作为用户有权利维护自己利益。
保险理赔不满意怎么处理?
当保险公司的赔偿没有按照合同中规定的保险赔偿标准执行,消费者感到不满意的话,可以采取以下四种方式来维护自身的权益。具体如下:
1、与保险公司沟通:当遇到不合理的赔偿或者保险公司拒赔时,首先最好和保险公司进行沟通,了解相关原因,再结合保险合同分析理解,与保险公司沟通细节,要求保险公司重新审理保险理赔申请。沟通解决无效的,可以直接进行下一步的投诉或上诉。
2、向监管部门投诉:银保监会作为保险公司的监管机构,消费者提供了各类举报投诉的渠道。如果保险公司的赔偿不合理,没有达到合同的相关标准,可以选择向监管部门投诉。一是可以电话拨打保险消费维权热线进行投诉,或者在银保监会官网的信访投诉栏目提出投诉,附明投诉事项及理赔案件相关材料。二是线下可以直接到投保地的银保监会或者保险协会等相关机构进行投诉。
3、申请第三方机构仲裁:目前我国有针对保险企业的专门仲裁委员会,如果对保险公司的理赔不满意,可以向这些第三方机构提供仲裁申请,由专业化的仲裁人员来处理你与保险公司之间的纠纷,可以得到更加公平正义合理的解决结果。
4、向法院提起诉讼:如果以上三种方式都无法解决现实问题,可以按照法律程序,向人民法院提起诉讼,值得注意的是,根据《保险法》有关规定,人寿保险赔付的诉讼时效期间为五年,除此之外的其他保险赔付的诉讼时效期间为两年,因此,在向法院提起诉讼前,一定要注意理赔诉求是否符合诉讼时效期间规定。
保险公司不进行理赔怎么办?
1、我们可以先与保险公司的总公司进行沟通协商,说清楚自己的诉求,要求保险公司对自己进行理赔,并且可以向总公司进行投诉;
2、我们还可以向保险协会投诉,这个协会是专门对于保险事项进行解决的,一般情况下找他们都能得到很好的解决;
3、我们还可以向保险的监管部门进行投诉,使用法律的武器保护自己的合法权益。